Главная | Ремонт телефона по гарантии обменять вернуть могу

Ремонт телефона по гарантии обменять вернуть могу

Такое право возможно реализовать в течение двух недель с момента покупки.

Удивительно, но факт! Женщина пришла к нам, и мы по ее просьбе обратились в суд.

Если недостаток выявился после указанного срока, покупатель может воспользоваться гарантийным ремонтом. Возврат денег после истечения двухнедельного срока возможен при наличии следующих оснований: В техническом устройстве выявился существенный недостаток, который не подлежит ремонту либо для его устранения требуется большое количество времени или денег.

Сроки гарантийного обслуживания пропущены. Телефон не подлежит ремонту, что делать? Если вы не подали претензию, магазин сделает выбор за вас. Устные просьбы, к сожалению, к делу не пришьешь, и во многих случаях покупатели, не подавшие письменную претензию и поверившие магазину, обречены на гарантийный ремонт. Заметьте, что дата подачи претензии также имеет существенное значение для определения сроков удовлетворения вашей просьбы.

Удивительно, но факт! Как вернуть деньги за неисправный телефон по гарантии после ремонта?

По закону для возврата денег за телефон есть 10 дней, для замены — 7 дней или 20 дней при необходимости проверки качества , а если эти сроки нарушаются, то начинает капать неустойка. Поэтому совет для таких случаев один: Можем вспомнить случай из своей практики: На следующий день у телефона вывалилось гнездо с сим-картой, и телефон перестал работать.

Магазин предложил покупательнице только платный ремонт, причем его стоимость была сопоставима с ценой телефона. Женщина пришла к нам, и мы по ее просьбе обратились в суд. По результатам судебной экспертизы магазину не удалось доказать, что гнездо было сломано покупательницей, и суд принял решение об удовлетворении требований покупательницы.

К сожалению, салоны сотовой связи не склонны к тому, чтобы своевременно удовлетворять все претензии потребителей, и даже обоснованные претензии. За счет такой схемы отсеивается достаточно большое число потребителей, которые просто не хотят больше тратить свое время на магазин.

Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон?

Затем следует подробно изложить, когда и при каких обстоятельствах был куплен аппарат. Также нужно указать все прилагающиеся документы, которые подтвердят факт покупки. Подробно описать поломку, и как она обнаружилась.

Удивительно, но факт! Если же этого не произошло, то потребитель вправе обратиться в более компетентные органы судебной власти с требованием о возмещении причиненного ущерба.

Телефон на гарантии — что с ним произошло и производился ли ремонт в сервисном центре. Можно приложить данные экспертизы, если покупатель ее проводил. Обязательно упомянуть о статьях закона, на которые вы опираетесь. Описать свои требования к продавцу и ваши действия, в случае их невыполнения.

Точно указать, сколько вы потратили денег, и какова сумма ваших денежных претензий. Подпись с расшифровкой и дата, когда документ составлен.

Удивительно, но факт! Также нужно написать продавцу претензию в двух экземплярах.

Иногда продавец отказывается принять претензию, но вам понадобится подтверждение, что вы ее вручали. Для этого можно отправить документ по почте с уведомлением о принятии.

Что делать если телефон сломался?

В таком случае у вас на руках будет бумага об отказе, выданная почтой. В случае, когда продавец отказался возвращать деньги или вернуть телефон по гарантии, вам стоит обращаться сначала в Роспотребнадзор, а затем в суд с исковым заявлением.

Возможно, понадобится помощь квалифицированных юристов, но в результате можно получить не только деньги за некачественный товар, но и материальный ущерб.

От продавца вы вправе требовать: Полный возврат денег; Обмен на аналогичную модель или другую с перерасчётом стоимости; Денежную скидку, если в принципе вы готовы оставить себе вещь с некоторым браком. Если вам предлагают в магазине отремонтировать сотовый телефон по гарантии, вы вправе как согласиться, так и настаивать на том, чтобы вернуть свои деньги.

Перед тем как вернуть неисправный или преждевременно сломавшийся телефон, проверьте, по какому адресу вы его приобрели. Даже если речь идёт о сети магазинов, обратиться следует именно по тому адресу, где вы лично осуществили покупку.

Есть ли шансы на замену

Беспокоиться о том, могут ли не вернуть деньги, если вы потеряли чек за смартфон, не стоит. Название торговой точки, в которую подается бумага. Изложения обстоятельств покупки когда, где и что именно было приобретено. Описание проблем, возникших с устройством. Требования обменять модель либо возвратить ее стоимость.

Удивительно, но факт! Но для этого придется за свой счет проводить экспертизу.

Список документов, подаваемых вместе с претензией. Желательно прописать в документе пункт с требованием личного присутствия в случае необходимости проведения экспертизы.

Удивительно, но факт! Однако если отсутствует чек или упаковка — это не повод для магазина отказать в приеме товара.

Последнее обстоятельство является очень важным. Если гражданин будет отсутствовать во время проведения экспертизы, сотрудники компании могут прибегнуть к противозаконным действиям, доказать наличие которых сложно. Для замены телефона по гарантии вместе с претензией необходимо сдать устройство и все элементы, входящие в его комплектацию. Дальнейшие процедуры Претензию необходимо составить в двух образцах. Написать в магазин претензию , распечатать в 2 экземплярах, подписать. К 1 экземпляру приложить копии документов из списка в приложении.

Вручить претензию магазину под роспись в течение первых 15 дней с даты покупки дни считаются со следующего дня за датой покупки по чеку.

Как вернуть деньги за неисправный телефон по гарантии после ремонта?

Экземпляр претензии с приложениями вы отдаете сотрудникам магазина. На втором экземпляре вашем они должны поставить отметку о получении дата, ФИО, должность, подпись, печать или штамп магазина.

Этот экземпляр сохраните у себя. Сдать телефон в магазин на проверку качества диагностику.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

На приемку телефона магазин вам выдаст квитанцию или акт. В нем обязательно подробно опишите возникший дефект, комплектацию телефона, наличие повреждений. Дождаться ответа магазина в течение 10 дней, если вы просите деньги, или дней, если просите обмен.

Если ответ отрицательный, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя и вернуть свои деньги по решению суда. Заказывал смартфон через интернет-магазин.

Гарантия - это...

Получил заказ, посмотрел, передумал. Ссылаться можно не только на косвенные бумаги, но и на свидетельские показания. Как вернуть деньги за неисправный телефон по гарантии после ремонта?

Удивительно, но факт! Недостаток смартфона при всем этом должен быть существенным и неустранимым.

В случае, если обозначенные две недели истекли, устройство было сдано на ремонт, а последний оказался неэффективным, возникает закономерный вопрос, как вернуть деньги за сломанный телефон на гарантии. Если устранение заводского дефекта осуществлялось через сервисный центр, то проблем возникнуть не должно. Закон предписывает, что в случае неисправимого дефекта товар может быть возвращен до истечения двух лет.

Рекомендуем к прочтению! закон о праве на аренду земли



Читайте также:

  • Иск о признании недействительным свидетельства о праве собственности
  • Долевая собственность оформление наследства
  • Ипотека в германии для нерезидентов
  • Статья в законе о клевете на соседа
  • 2016-2019 | Юридическая помощь онлайн.